منابع سازمانی به کلیه داراییها، امکانات، و اطلاعاتی گفته میشود که یک سازمان برای دستیابی به اهداف خود از آنها استفاده میکند. این دپارتمان با 3 کارگروه تخصصی طراحی ساختار سازمانی، نرم افزارها و فرآیندها و روشها، فعالان اقتصادی را مورد مشاوره، حمایت پشتیبانی خود قرار میدهند و باعث اجرای قوی و هدفمند برنامهریزی منابع سازمان ERP (Enterprise Resource Planning) میگردند.
کارگروه طراحی ساختار سازمانی
بسیاری از سازمانها از ضعف ساختار سازمانی (Organizational Structure) منسجم رنج میبرند، لیکن مدیران تمایلی به پذیرش این واقعیت ندارند و بیشتر با طرح شاخصهای دهان پُرکن تلاش میکنند این ضعف را توجیه نمایند. حتی برخی کاشناسان و مشاوران تازه کار نیز جایگاه ساختار سازمانی را در حد چارت سازمانی تنزل دادهاند. این کارگروه با مشاوران خبره و کارآزموده، با بهرهگیری از روشهای مدرن و نوین ساختار سازمان را به گونهای طراحی میکنند که علاوه بر کارآمدتر شدن همه واحدهای سازمان، انسجام سازمان حفظ و در عین حال سازمانی سازگارتر (Fitter)، مسطحتر (Flatter)، سریعتر (Faster)، دقیقتر (Finer) و در نهایت چابک (Agile) به وجود آید.
کارگروه نرم افزاری منابع سازمانی
بسیاری از مدعیان ارائه نرمافزارهای منابع سازمانی، تنها یک نرمافزار حسابداری را با افزودن چند قابلیت ساده، مانند ثبت و ارجاع نامههای اداری و ارسال سفارشات به تامینکنندگان (Suppliers)، عرضه کرده و در مقابل مبالغ هنگفتی را از شرکتها دریافت مینمایند.
این کارگروه با مشاوران و کارشناسان بسیار حرفهای، ابتدا ساختار سازمان و فرآیندهای عملیاتی آن را مورد بررسی قرار داده و با همکاری سایر کارگروههای این دپارتمان فرآیند خودکارسازی (Automation) را مبتنی بر روشها و اهداف سازمان طراحی و اجرا مینمایند. در این فرآیند بجای تحمیل هزینههای گزاف خرید نرمافزار، تا حد ممکن فرآیندها مبتنی بر روندها، راهبردها و هوش مصنوعی AI (Artificial Intelligence)، طراحی، کدنویسی و اجرا میگردد.
کارگروه فرآیندها و روشها
استفاده از فرآیندها و روشها به سازمانها کمک میکند تا کارایی و اثربخشی خود را افزایش دهند و به اهداف خود برسند. این کارگروه به شکل تخصصی فرآیندهای مدیریتی (Management process)، شامل برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل و فرآیندهای عملیاتی (Operational Process)، مبتنی بر تولید محصول یا ارائه خدمات به مشتریان و فرآیندهای پشتیبانی (Support Process)، شامل فعالیتهایی مانند تأمین منابع، نگهداری و تعمیرات، را طراحی و اجرا مینمایند.
